Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios («usted» o «el usuario») que visitan y utilizan nuestro sitio web de ‘LAS CABAÑAS DE VALSAIN’ (www.valsain.com)  («el sitio web»). Esta Política de Privacidad está sujeta a la Ley de Protección de Datos de España y la Unión Europea, la Ley 34/2002 LSSICE, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (conocido como RGPD) y otras leyes y regulaciones aplicables.

A continuación te brindamos información sobre cuándo y cómo recopilamos tus datos personales, quién es responsable de su recopilación, la legitimidad de dicha recopilación, los fines para los que recopilamos tus datos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

‘LAS CABAÑAS DE VALSAÍN’ es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro nombre oficial y formal es: ‘RESTAURANTE REINA 14, S.L.’, con domicilio en Calle Reina nº 14, Código postal 40100, San Ildefonso, Segovia. Inscrita en el Registro de Turismo de Castilla y León (Nº Registro: RM T69F.55H SG1527), en adelante ‘LAS CABAÑAS DE VALSAÍN’. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

RECOPILACIÓN DE DATOS & LEGITIMIDAD:

Recopilamos tus datos personales cuando los proporcionas voluntariamente al utilizar nuestro sitio web, interactuar con nosotros a través de correo electrónico, formularios de contacto u otros medios, o al realizar reservas y utilizar nuestros servicios. Solo recopilamos los datos necesarios y pertinentes para los fines específicos establecidos en esta Política de Privacidad.

FINES DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS:

Los datos personales facilitados a LAS CABAÑAS DE VALSAÍN se utilizarán para las siguientes finalidades:

  1. Para comunicarnos con usted ante una petición de información o consulta.
  2. Si se registra como usuario de nuestra web, trataremos sus datos con la finalidad de permitirle configurar su cuenta de usuario. En cualquier momento podrá darse de baja como usuario registrado.
  3. Procesar reservas, gestiones administrativas y otras transacciones relacionadas con fines de liquidación, facturación, contabilidad.
  4. Enviar información relevante sobre tu estadía y servicios contratados.
  5. Enviar boletines informativos y comunicaciones promocionales/marketing si has dado tu consentimiento expreso.
  6. Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  7. Proporcionar y mejorar la calidad de los servicios que brindamos y para permitirle agregar su opinión en nuestra plataforma, Notificaciones técnicas de seguridad, de soporte, de actualización de servicios, comunicaciones de modificaciones en precios o condiciones de sus servicios, encuestas de calidad y satisfacción y otras comunicaciones vinculadas a los servicios que tenga contratados, así como las legales exigidas ante las administraciones públicas.
  8. Utilizamos la información de uso para analizar las tendencias, administrar el sitio web, mejorar la seguridad, prevenir el fraude, y personalizar la experiencia del usuario.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:

Recopilamos y procesamos datos personales cuando interactúas con nosotros y nuestro sitio web, así como cuando adquieres o contratas nuestros servicios. Dependiendo del tipo de interacción o transacción que realices, te solicitaremos diferentes tipos de datos. Nos comprometemos a utilizar únicamente la información necesaria y relevante para los fines específicos establecidos en nuestra Política de Privacidad.

La categoría de datos que solicitamos son datos de carácter identificativo, e incluyen:

1.1 Información personal: Podemos recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal,  información de facturación y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente al utilizar nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, formularios de contacto u otros medios.

1.2 Información de uso: Podemos recopilar información sobre su uso del sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de navegación. Utilizamos herramientas de análisis para recopilar y analizar esta información de manera anónima con el fin de mejorar la experiencia del usuario y realizar mejoras en nuestro sitio web y/o suministrar esa información ante requerimiento de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado,Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.

NEWSLETTERS Y COMUNICACIONES PROMOCIONALES:

Si ha dado su consentimiento expreso, utilizaremos su información personal para enviarle boletines informativos y comunicaciones comerciales, novedades, promociones y

publicidad de nuestros servicios y productos a través de Mailchimp u otros medios de comunicación. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de la suscripción proporcionadas en cada comunicación o poniéndose en contacto con nosotros enviando mail a info@valsain.com o info.valsain@gmail.com con el asunto BAJA.

¿CUÁNTO TIEMPO PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Trataremos los datos personales durante el período necesario para lograr las finalidades antes mencionadas y hasta que se cumplan las obligaciones legales que se nos imponen. Como regla general, trataremos los datos personales durante 6 años a partir de la finalización de la relación legal entre ‘LAS CABAÑAS DE VALSAÍN’ y el usuario.

A continuación, encontrará información más detallada:

  • Prestación de servicios:
    Trataremos los datos personales durante toda la duración del contrato que celebramos o durante el tiempo que tenga su cuenta de usuario. Si se rescinde el contrato o se elimina su cuenta, conservaremos sus datos durante 6 años a partir de ese momento.
  •  Información tecnológica y estadística
    Trataremos los datos durante todo el período de que tenga una cuenta de usuario, y luego en el caso de su eliminación, almacenaremos los datos durante 6 años a partir de su eliminación.
  • Marketing
    Trataremos sus datos personales hasta que se oponga a su uso posterior o retire su consentimiento para su tratamiento.
  •  Quejas y reclamaciones
    Trataremos los datos personales en relación con las quejas o reclamaciones durante 6 años a partir de la fecha de su presentación o la finalización del proceso de quejas o reclamaciones.

USO DE LOS DATOS Y DIVULGACIÓN A TERCEROS:

Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.  

3.1 Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios (ej. Asesoría, proveedor de alojamiento web, agencias de marketing, Mailchimp) que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar nuestros servicios.  Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos. En ningún caso estas empresas podrán hacer uso de sus datos para otra finalidad distinta a la prevista en el contrato de tratamiento por cuenta de terceros suscrito con cada una de ellas.

3.2 Requerimientos legales: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes o responder a solicitudes legales de autoridades gubernamentales.

3.3 Otros terceros con acceso a datos a través de Cookies: analíticas web y redes sociales: 

  • Google Analytics: Utilizamos la herramienta estadística del servicio de Google Analytics. Estos servicios utilizan “cookies” donde recoge información para su servicio analítico Web y su servicio publicitario. Más información al respecto en nuestra política de Cookies.
  • Redes Sociales: En nuestra página web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales (p.ej “Me gusta” de Facebook, ‘Compartir’). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información de tu visita a dicha página web. Puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar su privacidad. 

En cualquier caso LAS CABAÑAS DE VALSAÍN (www.valsain.com) se compromete a aplicar las siguientes garantías:

  1. A no ceder en ningún caso, a terceras personas, los datos recabados, fuera de las finalidades descritas en cada recogida de datos y las obligaciones legales aplicables.
  2. A utilizar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades indicadas
  3. Al eliminar los datos personales del USUARIO o interesado, que incluirá el siguiente plazo de eliminación de dichos datos: se conservarán mientras se mantenga la relación con la entidad y no se solicite su supresión por el interesado, también serán conservados conforme a los plazos legales establecidos.

Asimismo, LAS CABAÑAS DE VALSAÍN (www.valsain.com) pone en conocimiento del usuario que cualquier otra cesión de datos que deba realizar será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea o autorice la normativa aplicable en materia de protección de datos, informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso cuando la normativa de protección de datos aplicable lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco, específico e informado al usuario.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación y uso del sitio web. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente sin cookies.

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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:

En LAS CABAÑAS DE VALSAÍN (www.valsain.com) implementamos las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para  para proteger su información personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar la seguridad absoluta.

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:

De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de ‘LAS CABAÑAS DE VALSAÍN’ Bajo el RGPD tiene los siguientes derechos: el derecho de acceso, rectificación, eliminación, restricción del procesamiento y portabilidad de datos.

  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, y / o
  • Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o (cuando dependamos de su consentimiento para el tratamiento) retirar su consentimiento
  • Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales (es decir, para qué fines, qué tipo de datos personales, a qué destinatarios se divulgan, períodos de almacenamiento, cualquier fuente de terceros a partir de la cual se obtuvo, constatación de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la lógica, la importancia y las consecuencias previstas). La lectura de esta Política de privacidad forma parte de su derecho a estar informado.

Si deseas ejercer tus derechos o tienes alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si nos solicita que eliminemos información que la ley nos exige mantener o que tenga intereses legítimos obligatorios.

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ‘LAS CABAÑAS DE VALSAÍN’ (www.valsain.com) y para las finalidades indicadas en la Política de Privacidad.

En cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

LAS CABAÑAS DE VALSAÍN (www.valsain.com) se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

CONTACTO:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@valsain.com o info.valsain@gmail.com.

Última actualización: 9 de julio de 2023

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